Menu
Atendimento, Criativos Humanizados, Social Media, Caixa Postal e muito mais…
Você conhece essa marca? A D-drop Mais chegou há 6 anos com uma contraproposta ao que já existia no mundo do Suporte e Atendimento ao cliente: Disponibilidade, Conhecimento, Parceria, Dedicação e Mudança.
Você sabe que empreender é promover mudança. E não acreditamos em negócios vazios.
Estamos aqui para ajudar outros empreendedores a conquistarem e otimizarem seu tempo.
Para que, se o plano não funcionar, você possa mudar a estratégia e não o objetivo final.
Se você quer entrar conosco nessa, quero te dizer que vai ser um prazer enorme de ter aqui.
Desde 2019, a Ddrop Mais tem se consolidado como referência em Assistência Virtual e Atendimento Humanizado, oferecendo suporte acolhedor e resolvendo todos os desafios operacionais de lojas de Drop
com eficiência.
Nosso time é especialista em atendimento e conversão, e entende que no mundo digital, um atendimento personalizado é essencial para conquistar e fidelizar seus clientes. Estamos prontos para fazer seu negócio crescer!
Com uma abordagem focada nas necessidades do seu público, oferecemos soluções ágeis e humanizadas que transformam cada interação em uma oportunidade de venda. Além disso, garantimos uma experiência única para o cliente, o que aumenta a satisfação e gera mais retenção.
Deixe o atendimento com quem entende e veja sua loja online decolar! 🚀
Na Ddrop Mais, unimos criatividade e humanização para elevar sua presença online. Especializados em social media, vídeos institucionais e design gráfico, oferecemos soluções audiovisuais sob medida para e-commerces e dropshipping. Deixe sua marca brilhar e conecte-se com seu público de forma autêntica!
Construímos um posicionamento para a sua marca, com um pensamento estratégico e pensando em deixar a sua operação duradoura e lucrativa.
100% autorais, criamos criativos para impactar o seu público e para trabalhar a confiança! Seu cliente merece comprar sem ter dúvidas. E por isso, nossas produções são humanizadas e feitas em nosso próprio estúdio. E como funciona? Você manda o produto para o nosso endereço e após a chegada dele, entregamos em até 7 dias os seus criativos prontos e passível de alterações!
Stories humanizados em uma loja aumenta até 60% o nível de credibilidade para com o cliente. E por isso, usamos camisas personalizadas para gravar e postamos todos os dias em suas redes sociais. Respondendo dúvidas e trazendo promoções para aumentar a conversão de leads desconfiados.
Esse é um dos pacotes mais completos. Onde produzimos 3 vídeos 100% humanizados e com camisa personalizada para sua lange page, recuperação de pix e um pós compra. Com informações importantes sobre a sua loja e deixando o cliente mais tranquilo durante todo o processo.
Veja alguns dos nossos parceiros e seus feedbacks.
Nosso primeiro passo é montar um grupo de atendimento onde será apresentado a gerente da sua operação e a atendente responsável. Te faremos algumas perguntas para criação de uma mapa mental de atendimento com as principais tratativas que serão abordadas no suporte em geral. Também criamos o trello como um CRM para sua operação.
Criando listas para diferentes categorias ou prioridades, como estornos, reenvios e pendências em geral que ajudam a manter tudo organizado e acessível.
Normalmente iniciamos no mesmo dia se tiver urgência. Mas a maioria dos donos preferem no dia seguinte para ter tempo de organizar os acessos internamente.
Sim, com certeza é possível. Sabemos que às vezes as lojas entram em escala e apenas um funcionário não dá conta. Por isso, pode escolher as atividades repassadas pra gente e podemos estar todos no mesmo grupo e interagindo para alinhar as demandas.
Se for black de ofertas pesadas, sim! Mas se for black de estelionato, não.
Dependendo dos planos, simm e com certeza!
Usamos um software que contabiliza as horas das nossas atendentes em seu tempo de trabalho. O mesmo, mede produtividade e printa as telas de trabalho como segurança. Você poderá solicitar a qualquer momento esses prints e terá um relatório mensal/semanal das horas que foram utilizadas para a demanda da sua loja.
Sim! Prezamos muito pela transparência e confiança nos nossos serviços, nos comprometendo a manter total sigilo de suas informações, respeitando a lei LGPD 13709/2018.
Por entendermos que as operações são oscilantes, não pedimos prazo estendido, apenas o prazo de adesão do primeiro mês. Mas claro, solicitando que nos avise com uma semana de antecedência da renovação que não irá mais utilizar das nossas atividades.
Com certeza pode! Para operações em escala e com demanda para 8h ou mais do dia, é necessário uma atendente de olho o tempo todo em todos os canais de atendimento.
Se você é mulher e quer fazer parte da nossa equipe incrível? Estamos sempre à procura de mulheres talentosas e apaixonadas para se juntar a nós!
Desde o início, nossa fundadora teve a iniciativa de construir uma equipe composta exclusivamente por mulheres, com uma visão clara: oferecer suporte e empoderamento às mulheres, especialmente àquelas que conciliam a maternidade com a carreira e às estudantes que buscam uma fonte de renda para alcançar seus objetivos. Nosso propósito vai além do ambiente de trabalho; queremos criar oportunidades, construir um espaço acolhedor e inclusivo, onde o talento feminino seja reconhecido e incentivado a crescer. Acreditamos que, ao apoiar essas mulheres, estamos contribuindo para um impacto positivo que reverbera em suas vidas, suas famílias e na sociedade.
