Se uma encomenda está atrasada, perdida, danificada ou extraviada, abrir uma manifestação é o primeiro passo para rastrear o problema e obter uma solução. Isso formaliza o processo e garante que o caso seja tratado adequadamente, obrigando os Correios a investigar a situação e fornecer uma resposta dentro de prazos estabelecidos, de acordo com as normas de atendimento ao cliente e o Código de Defesa do Consumidor.

Em casos de perda ou dano de mercadorias, abrir uma manifestação é necessário para solicitar um reembolso ou indenização. Muitos donos de lojas arcam com o prejuízo de custear um novo produto para reenvio ou até estornar o valor total para o cliente que teve a mercadoria não entregue. 

Mas, com essa atividade sendo realizada e acompanhada, conseguimos minimizar perdas na sua margem de lucro.