Responder dúvidas de clientes no WhatsApp é o processo de atender e esclarecer questões que os clientes têm sobre produtos da loja, por meio desse aplicativo de mensagens que basicamente todo mundo usa hoje em dia. Isso pode incluir ajudar com informações sobre preços, prazos de entrega, especificações de produtos, políticas de troca e retorno, entre outros. 

Esse tipo de atendimento é importante porque permite uma comunicação rápida e direta, aumentando a satisfação do cliente e potencialmente levando a vendas. Além disso, pode ser uma forma de construir um relacionamento mais próximo e personalizado com os clientes.